【新唐人2019年01月30日訊】網上購物簡易又便利，已成為越來越多消費者的選擇。然而，想要所買的物品按時送到家，有時沒有那麼容易，快遞公司被消費者投訴的案例，也隨之激增。來看詳細報導。
網上購物，點幾下鼠標，就可完成交易，簡單快捷。然而，送貨到家的快遞服務公司是其中重要一環。很多消費者往往忽略這點，直到貨物沒有按時抵達，才意識到網絡購物的不方便之處。
紐約有數十家快遞服務公司。其中，Lasership 和 XPO logistics就收到不少消費者的投訴。而這兩家快遞公司卻是許多大品牌，如亞馬遜(Amazon)、宜家家居（Ikea)和絲芙蘭（Sephora）常雇用的。
根據美國商業改進局（BBB）的數據，在過去三年間，Lasership就有433個投訴紀錄，XPO logistics則有109個。有消費者反應，購買的物品，嚴重超時送達，甚至永遠就沒有出現。而紐約州和紐約市也沒有針對這方面立法，保護消費者的權益。
紐約州府提醒消費者要選擇信譽好的快遞公司，比如UPS, FedEx或是國家郵政局。商業改進局BBB網站也可作為查看快遞公司信譽紀錄的好幫手。社群網絡上的反饋也可做參考。
紐約警方也提醒民眾，網絡購置的貴重物品最好選擇簽收服務。在包裹抵達日期，安排好家人或鄰居，幫忙收貨，避免包裹被偷竊。
新唐人記者安心紐約報導
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