【新唐人2017年07月16日訊】快餐連鎖店麥當勞近幾年受歡迎程度下降，顧客也持續減少。這家快餐業的龍頭最近推出了多項新策略，來應對日益激烈的競爭。
雖然麥當勞近年來推出很受歡迎的「全天候早餐」，但是各地分店的顧客人數仍然連續4年下降，在美國的分店數量也連續3年持續減少。
為了保持競爭力，麥當勞想方設法進行創新和改變，把新策略的重點放在加強遞送服務、增設自動點餐機和推廣APP服務。
麥當勞芝加哥22家分店業主卡拉維茨：「我們專注在顧客身上，他們想吃什麼？想喝什麼？想要什麼樣的服務？想要怎麼點餐？我們將以這些為基點來做拓展。」
自動點餐機的增設，讓民眾不再擔心大排長龍的問題。
麥當勞還與UberEats合作遞送食品，用最新的麥當勞APP訂餐只需要10秒鐘，員工還可以為顧客送餐到指定的停車場。
為了挽回垃圾食物的形象，麥當勞宣稱將提供更多、更健康的選擇，還計劃在漢堡中使用新鮮的牛肉，來替換原本的冷凍肉餅。
麥當勞總裁伊斯特布魯克：「現在競爭激烈，你必須保持靈活、保持機敏，而且隨時貼近顧客需求。」
根據政府數據，美國的餐飲業比20年前總共增長17%。現在人們的用餐選擇越來越多，很多新的餐飲連鎖店主打健康和品質，讓麥當勞擺脫困境並不容易。
新唐人記者王愉賀綜合報導
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