【新唐人2016年10月11日訊】三星宣佈停產更新版仍爆炸的Galaxy Note 7手機，留給市場驚愕，也讓三星市值蒸發170億美元。專家犀利點評，三星近日的系列舉動存在三大過失，直接導致今日的慘境。
電池頻頻爆 三星宣佈停產Note 7
三星Galaxy Note 7手機自上市以來，被認為是目前世界上功能最強的智能手機，10月11日（週二），這一美譽成了歷史。週二，三星公司宣佈停止召回以及停止重新發佈Note 7手機，使三星市值直接蒸發170億美元。
今年9月，三星公司因Note 7接連不斷的在全球各地發生電池爆炸事故，導致三星股價大跌，三星當時向Note 7手機既有用戶提供更換第一批生產的Note 7的服務。
然而，更新後的Note 7仍然接二連三的發生電池過熱現象，儘管沒有像第一代Note 7導致燒車、燒房的重災難，但仍然釀成飛機乘客被迫下機疏散等事故，於是三星再做決定，停止召回、停止更新。
專家犀利點評 三星處理Note 7或草率
倫敦卡斯商學院教授索迪（ManMohan Sodhi）質疑：「三星拋棄Note 7手機是否是正確之舉？」
索迪指出：發生一次產品召回可以被看作是不幸，但是兩次產品召回就是疏忽。他表示，在電子行業，產品中的電路越來越細密，而電路會變熱，因此容易因過熱而起火。與此同時，電子產品品牌間越來越激烈的競爭，促使試圖儘快更新產品的廠商，測試產品的時間越來越少。
索迪表示，在電子產品領域，很多公司都有過不幸的經歷，但三星公司過快地向用戶提供有同樣缺陷的替代產品，就是公司疏忽之所在。
現在，為了保留公司的形象，三星在暫時停止出售Note 7之後，又宣佈說永久停止生產Note 7。儘管這樣可以留給公司設計新產品的空間，但此舉只會增加三星的困境，因為外界將會認為三星董事會已經恐慌。
召回的Note 7系列的手機，再加上尚未出售的手機，除了給三星的整個生產鏈帶來挑戰之外，還將對環境產生巨大影響。
索迪認為，三星本應該在Note 8出來之前，讓Note 7繼續留在市場上。除此之外，如果三星想要恢復其品牌聲譽的話，仍需確認並且公布導致Note 7手機過熱的原因。
專家批評 三星疏忽了用戶 讓其它品牌趁虛而入
索迪認為，三星本來可以向Note 7用戶提供免費手機壓力測試及賠償券，而且同時向航空公司保證經測試合格的手機是安全的，但是三星沒有這麼做。
另外，三星的工程師們也本應處理好這一技術問題，恐慌不是解決問題的辦法。
HIS（信息處理服務公司）福格（Ian Fogg）則說，三星的作法，給了競爭者空間，讓他們能夠藉機趁虛而入。
福格介紹，市場上大部分智能手機生產商在選擇手機屏幕上不會超過5.5英吋（14厘米），原因是這種屏幕大小的手機會與三星的Note系列及iPhone手機直接發生競爭。
對於谷歌的新Pixel智能手機來說，可能發佈得正是時候，但IHS預計，Pixel智能手機的生產不足三星Note 7數量的四分之一，從而對谷歌佔領這一塊市場起到限制。
另外，谷歌Pixel手機在英國合作的網絡運營商是EE公司，在美國的合作網絡運營商是Verizon，澳大利亞是Telstra，這就意味著原本使用其它運營商網絡，且簽署有長期合同的Note 7用戶很難為了Pixel手機，更改網絡運營商。
除此之外，LG、索尼等手機二線、三線品牌，要麼沒有可以與Note 7屏幕大小相當的手機，要麼產量太小，無法滿足市場需求。
三星將在S7和S7 Edge系列上加強與競爭對手的抗衡，另外，更有可能使其Gear VR虛擬現實重新復活，但是三星能夠成功仍然取決於Note 7對其品牌的破壞有多大。
福格認為，蘋果公司將會乘機大幅增加iPhone 7，尤其是iPhone 7 Plus的生產數量。Note 7的挫敗對於蘋果來說，是其吸引安卓用戶的最好機會。
（記者張旖旎編譯報導／責任編輯：任浩）
