【新唐人2016年07月14日訊】捷藍航空(JetBlue)公司在紐約肯尼迪機場第5航站樓內，開啟登機全自助模式。70多個自助辦理機器不但能讓旅客自行打印登機牌，還能辦理行李托運，從而告別傳統的辦理方式，大大縮短了等候時間。
現在，到紐約肯尼迪機場搭乘捷藍航空的旅客，將會體驗到更加快捷，順暢的登機過程。通常在機場的旅客可以到航空公司的自助機器打印登機牌，但卻無法幫辦理行李托運。現在捷藍航空公司開始啟用新機器，可以自行登記行李，打印托運標籤，再送到旁邊的行李傳送處，就可以去通過安檢，等候登機了。
捷藍航空公司客戶體驗管理副執行長Joanna Geraghty：「這讓辦理手續非常簡單，快捷。我們最終的目標是在航站樓裡見不到旅客排隊。」
捷藍航空最新打造的全自助登機系統，以往排長隊在櫃檯辦理登機的方式，全部變成了自助機器，服務人員改成站在自助機器前幫助旅客辦理，讓辦理速度加快不少。
捷藍航空公司客戶體驗管理副執行長Joanna Geraghty：「我們這樣做是要將服務人員從服務台後挪出來，在自助機器前對旅客進行互動服務，提供一個前所未有的優質服務。」
不僅增添70多個新自助機器，捷藍航空還將登機大廳擴大了75%，她們希望在夏季旅遊旺季中，讓旅客的出行更加順暢。
新唐人記者韓瑞紐約報導
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