【新唐人2016年05月05日訊】（新唐人記者水靈報道）如何才能讓自己在別人眼中變得更加值得信賴？如何才能讓別人覺得自己忠實可靠？相信很多人曾經都遭受過不被別人信任的感受，感覺到自己像是空氣一樣經常被別人所忽略。美國哈佛大學的研究員曾專門做過一項研究調查，發現僅一句簡單的話就能令你的信任指數倍增，那麼這句話倒底是什麼呢？就是：I’m sorry about the rain！當然原話並不只如此，但這句話至少表達出了主要的意思。此項研究結果最終被發表在《社會心理人格科學》期刊中。
研究結果表明，當人對其無法控制的情形而進行道歉時會讓周圍的人感覺到可愛、可信並且誠實可靠。過度的道歉行為比起從來不這樣做的人會更容易取得陌生人的贊賞及歡迎。那麼這項研究到底是怎樣證明這一結論的呢？
研究者分不同場景做了隨機實驗，其中一個是兩天內分別在下著雨的火車站接近65名乘客並要求向其借電話。對其中的一半乘客，研究員事先對糟糕的下雨天表示道歉，之後再轉而提出請求。而對另一半人則是直接了蕩的向對方借。令人驚奇的是，在事前表示道歉的人中有47%的人欣然同意，而在沒有道歉的情況下只有9%的旅客願意借出自己的電話。相比之下，可信度被大幅提高了38%。而相反的另一種情況，人們被要求想像成自己是遭遇航班晚點的乘客，此時若有上述兩種不同的人來向自己借電話，會是何種反應。大多數人會覺得那個實現表示道歉的人會更加可靠。實驗通過換位思考，以當事者在不同立場的心裡反應同時證明瞭過度道歉的可信性。
如此看來，這種看似不必要的道歉很容易與被道歉者產生共鳴，也同樣是一種敞開心扉的交流方式，研究人員表示，道歉者「表現出他站在了受害者的角度，感受到困境，表達了遺憾」，使自己與受害者站在同樣的處境中，表現出自己是關心對方的，使對方傾向於以一種積極信任的態度報以回應。下次再尋求別人的幫助時，不妨先對對方表示出友好的道歉吧！
責任編輯：唐昀
