誤點30分退半價 台灣高鐵：夠優惠了

【新唐人2014年7月12日訊】台灣高鐵今年迄今發生20多次異常，屢屢造成旅客誤點，抱怨連連，要求放寬退費標準的聲音四起。但高鐵局表示，退費已無放寬空間。

目前，台灣高鐵的退費政策是誤點超過30分退半價，超過60分全額退費，有民眾認為台北到高雄僅90分鐘車程，認定標準太過寬鬆。但高鐵局蒐集各國資料指出，各國對誤點的定義不同，台灣只要遲5分鐘就算誤點，但大多國家要15分鐘才算誤點。

高鐵局總工程司鍾維力11日表示，台灣高鐵歷年準點率都在99%以上，扣除天災甚至可高達99.7%，遠超過韓國、法國及歐洲之星的93%到94%，也優於日本的新幹線，準點率世界第一。

不過，雖然退費標準不打算讓步，但台灣高鐵預計八月底提出財務改善計畫，若順利通過，未來票價可望調降一成左右。

另外，今年引發7次故障的轉轍器，已請原廠西門子現場勘查，下月提出改善方案。高鐵局表示，已派駐維修人員24小時待命，如發生故障2分鐘內即可進入隧道搶修。