【新唐人2013年10月11日訊】加國電信業巨頭Rogers的無線網絡星期三晚間突然出現故障，導致全國範圍上千萬用戶受到影響，Rogers於午夜12點全面恢復了服務並承諾補償客戶，我們來聽一聽華人社區對此事的看法。
全國至少12個城市的Rogers手機客戶突然發現無法接聽和撥打電話，連短信也發不了，Rogers旗下Fido和Chatr客戶也受到了同樣的影響，這次技術故障波及範圍之廣，受影響人數之多，恐怕創下了歷史紀律。
多倫多市民鄭女士：「帶來了很多不方便之處，尤其我是地產經紀，好多客戶給我打電話根本就打不進來。」
故障涉及了安省、魁省、卑詩和阿省，Rogers的推特頁面充滿了網民的抱怨。
Rogers總裁Nadir Mohamed就在網站上發佈聲明，稱該事件不可接受，並對用戶道歉。
Rogers還承諾，購買月付費計劃的FIDO和Rogers用戶可獲得一天服務費的退款，平均每人約2.25元。那麼用戶對此滿意嗎？
多倫多市民鄭女士：「肯定不滿意。起碼要賠一個月的費用，因為失去一個客人不是一天的損失，只有幾毛錢或一塊錢，有的時候客人很重要的事情，比如要到律師樓籤文件，根本就找不到人，急的快發瘋了。」
稍早前，Rogers等三大通訊商極力反對美國電信巨頭Verizon進入本國，而消費者就希望多一些競爭。
多倫多市民魏先生：「首先我需要更多的選擇，我可以選擇加入哪個網絡，如果更多的美國公司進來的話，可能對他們有所促進、有些刺激，更好的提供服務。」
Rogers表示，故障起因源於軟件問題。
新唐人記者朱峰多倫多報導
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