今天的台灣英雄:張文傑賣鞋 體悟38主義

【新唐人2009年10月25日訊】(中央社記者黃慧敏台北25日電)鞋店老闆張文傑曾經凡事向「錢」看,不知不覺憂鬱症上門。後來靠岳父母和教會的關懷走出憂鬱,並悟出家庭、事業和教會各80分的「38主義」。即使鞋店面臨16年來首次虧損,他仍堅持不裁員,只是自己和妻子減薪。

從事鞋業之前,張文傑是職業軍人。1990年底,部隊工作忙碌,加上父親健康不佳,張文傑認為「投資報酬率」不划算,棄軍從商。當時距離他晉升少校只差幾天。

在父親的建議下,張文傑改從事鞋業。他先到寶島皮鞋公司學習,放下上尉身段,由「小兵」做起,舉凡整理倉庫、收貨、洗廁所、打雜,來者不拒。他還學著彎下腰,以跪姿協助客人試穿鞋子,常常得忍受客人的腳臭。

張文傑說,「我既然能從新兵入伍最嚴苛的訓練中走過來,這些就算不了什麼。」他說,忍受種種磨練,最重要的就是心態要歸零,身段要放低。

後來,公司派張文傑到各分店,他也欣然前往;8個月後由倉管升至副店長。經過兩家鞋店的學習磨練後,張文傑在1991年接手父親的鞋店。開店初期努力工作,想盡辦法節省開支,簡直就是錙銖必較,5年內賺了新台幣600萬元,買下生平第一間房子。

但也因為付出過多的心力在工作上,凡事又只向「錢」看,不知不覺憂鬱症找上門來。罹患憂鬱症期間,張文傑脾氣火爆,動輒與隔壁店家發生衝突,對員工也是不假辭色,導致員工流動率高。他還經常打小孩,甚至曾把妻子趕出家門。

幸好靠著岳父母和教會弟兄姐妹的關懷,張文傑逐漸走出憂鬱症的陰霾,並悟出「38主義」,也就是家庭、事業和教會小組生活各80分的道理。壓力減小了,再加上治療憂鬱症期間養成運動習慣,張文傑終於告別憂鬱,身體也變強壯。他自嘲以前只有錢味,後來才有人的味道。

張文傑從此「寬以待人、寬以待己」,搖身成為好爸爸、好丈夫,更是體貼的好老闆。鞋店的冰箱永遠放著各式各樣的飲料,供員工無限暢飲;員工如果臨時請假,只要一通電話就OK。

如果店裡遺失鞋子或任何東西,張文傑也不會向員工索賠,而是每月提撥庫存的1%做為損失準備,真正遺失東西的時候,就由準備金來支付。他笑笑說,「老闆心放開,員工就開心。」

張文傑全家外出旅行時,還會開放讓員工住宿,也因此員工穩定。特別是1名員工從大一就在店�工讀,現在已經讀研究所。

有些店家為了多賣一雙鞋,有時不惜竄改鞋號。張文傑則認為,寧願少賺一點,也不願欺騙客人。16年來,夜市倒閉的鞋店不知凡幾,張文傑秉持誠實正直的理念經營,即使景氣欠佳,也能維持一定的收益。

去年發生金融海嘯,讓張文傑第一次嚐到虧本滋味。但他逆勢操作,不裁員工,自己和妻子則減班減薪,放無薪假。他認為,「員工是最重要的資產,把優秀人才留下來最重要」、「減少員工的流動率,就是節省人事成本的最佳方法。」

張文傑和妻子把多出來的時間用來陪伴孩子,增進親子關係。他以「孵蛋」形容現在的生活,並提出「不景氣反而要更努力地去『玩』」的另類論調。

張文傑所謂的「玩」,指的是善於利用不營業的時間休閒,到戶外走走、鍛練身子,待景氣轉好之際,就有體力迎接挑戰。

面對景氣低迷的氛圍,張文傑說,「這是返璞歸真的大好時機,大家應檢討以前的生活是否太繁複、太浪費?是否太利益導向?」他建議民眾要趁這機會增進親子和夫妻關係,重新審視價值觀,做個快樂「38人」。

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