消基會：銀行基本服務手續費不應高過10元

【新唐人2009年5月25日訊】（中央社記者楊淑閔台北25日電）消費者文教基金會今天表示，調查台灣35家銀行，高達57%的銀行基本服務收取新台幣200元以上費用，銀行除是特許業，又是服務業，應重視服務品質，即便要收，都不應超過10元。

　　消基會今天召開「7張證明，銀行手續費要價1400元？不合理！」記者會，消基會接獲遺失存款簿消費者申訴，因需申請前7個月存款明細，竟要價1400元。

　　消基會秘書長吳家誠表示，消基會從今年5月5到6日調查35家銀行提供的6項服務的手續費收費標準，結果高達57%的銀行，都出現收取高額（超過200元）手續費的情況。

消基會資料顯示，其中存款明細證明計26家、占74%的銀行收取50元到200元證明費用；又銀行英文存款證明計有31家、占89%的銀行要收費10到300元不等；交易憑證、傳票證明也有31家、占89%的銀行收取20到300元不等的手續費。

消基會對信用卡業務進行調查，結果顯示，24家、占69%的銀行收取50到100元調閱簽帳單費用；26家、占74%的銀行收取50到300元辦理信用卡清（代）償證明費用；6家、占17%的銀行無法變更信用卡帳單結帳日期。

　　吳家誠指出，金融風暴發生以來，全球都要求銀行提高服務品質，台灣的銀行也當如此；況且先進國家還有銀行提供免費下載證明文件服務，台灣也有銀行已是免收費；因此即便要收費，計算一張證明的紙張、印刷及人事成本，都不應收超過10元的費用。

　台大農經系教授暨消基會金融消費委員會委員陸雲說，300元打工也要3小時才能賺到；銀行是特許業，競爭數量相對少，已獲好處，不應將收取高額手續費當作重要獲利來源，倘如此，專業度也會受質疑。