【新唐人2009年4月19日訊】使用“強生”產品後，小寶寶的皮膚先後出現了紅疹和水泡，寶寶的媽媽王小姐認為是產品存在問題所致。由於“強生”在與消費者溝通過程中沒能及時達成一致的解決方法，致使問題始終沒有得到妥善處理。
王小姐抱著6個月大的女兒，她指著寶寶的小臉龐說，當時兩側都發滿了水泡，至今面部還留下紅色的斑塊，她又指著寶寶的小屁股說，這些水泡還未痊癒。她出示了一個白色扁塑膠(9420,230.00,2.50%)瓶包裝的100毫升裝“強生嬰兒牛奶潤膚露”和乳白塑膠瓶裝的300毫升裝“強生嬰兒洗髮沐浴露”，這兩款產品的外包裝上均注明了“醫學證明，純正溫和”的字樣。
據王小姐介紹，去年10月7日小寶寶出生，11月下旬開始使用強生嬰兒牛奶潤膚露和嬰兒洗髮沐浴露，僅僅使用了兩次，寶寶的臉龐和小屁股都出現了紅疹，兩天后這些紅疹都成了水泡。於是馬上帶寶寶到醫院診治，醫生為寶寶驗血後發現有問題，就詢問王小姐給寶寶用了什麼東西，她告訴醫生是強生潤膚露和沐浴露，醫生告訴她是使用了潤膚露後過敏，再晚幾天來看就麻煩了。隨後醫生開了藥，用藥的同時停用 “強生”，3天后紅斑和水泡才逐漸減少。
使用後滿臉生紅皰
天涯論壇近日出現一篇題為《強生差點把我一歲半的女兒毀容》的帖子，迅速得到廣泛關注，22萬網友流覽了該帖，近千人回復。網友們還線上下組織起QQ群，準備就“強生”嬰兒用品引發的問題進一步追究。
這位網名為judytt311的網友是一位成都媽媽，她在帖子中說：“我2008年最後悔的事，就是給女兒買了強生嬰兒用品！”她介紹，去年11月通過電話購物為女兒買了強生嬰兒天然舒潤滋養潤膚霜。當晚給女兒使用，可第二天早晨女兒就長了滿臉紅色的皰。她趕忙帶女兒去兒童醫院，說是過敏性皮炎。為不留疤痕，她帶著女兒前後到成都各大醫院就診了10多次。過敏初期，因臉上癢，她不得不給才1歲多的女兒吃了口服抗過敏藥，至今女兒的體質都很差。
事發後，她與強生公司多次交涉。幾經周折，強生公司支付給她637.81元的“賠償費”和一封信。信中說：為表示對您———強生產品忠實用戶及時回饋意見的感謝，我們將誠意為您產品退款，承擔相關醫療費，相關交通費，共計637.81元(以發票為准)。
對此，強生上海總部售後服務徐秀清經理說，“按國家賠償標準，就是這樣，沒有商量餘地。”而這位母親說，“其實再怎麼賠償，也不能挽回他們的產品對我女兒造成的傷害。”
長春幼兒 抹完滋潤霜臉腫了
長春市民翁先生目前欲起訴強生公司，他認為兒子因使用強生嬰兒保濕滋潤霜而得了過敏性皮癬。
2月5日，翁先生的愛人靖女士帶著6歲的兒子在超市購買了強生嬰兒保濕滋潤霜。2月6日晚抹上之後不到10分鐘，孩子的臉有些發紅，他們意識到孩子可能過敏了，趕緊給孩子洗了臉。第二天早上，兒子的臉腫得十分嚴重，起了很多小疙瘩，眼睛也被擠成了一條縫。帶著孩子到醫院檢查，診斷結果為過敏性皮癬。
翁先生說，他一直在和強生公司聯繫，強生給出的答復是：讓孩子先看病，然後將治療費用的收據傳真給公司，再進行處理和解決。為了維護自己的消費權益，翁先生欲起訴強生公司。
臺灣大賣場撤下強生
報告公佈後，新浪網發起了一項“關於您是否信任強生等品牌嬰兒衛浴產品”的調查，有1.6萬多網友參加投票，其中四成網友直接表示“不信任”，三成網友認為“難以界定”。在同期展開的“您是否會繼續購買強生等品牌嬰兒衛浴產品”調查中，有超過五成網友表示“不會”，有不足兩成的網友表示會繼續購買。記者隨後就強生嬰兒衛浴產品懷疑有致癌物質隨機採訪了多位媽媽。不少媽媽尚未聽聞此事，得知情況後媽媽們就紛紛表示，無論強生嬰兒衛浴用品是否安全，都不會讓孩子繼續使用。
一些專門的婦產醫院的醫護人員則建議，“既然強生被指有毒，希望有關權威部門馬上介入，然後給出最後結論。在沒有出結論前，建議家長先暫時停用相關產品。”據悉，目前強生嬰兒洗髮精已在臺灣一些大賣場下架。
