【新唐人2009年2月9日訊】（中央社記者郭傳信新德里特稿）一位亞洲國家的航空公司高級主管表示，若干印度旅客乘坐飛機的舉止讓人厭惡，一上飛機就開始索求酒精飲料，一路喝到酒醉鬧事，不然就是有意無意的伸出鹹豬手侵犯女空服員。
這位駐印度分公司總經理指出，在往來印度的航班飛機上，發生這種讓人厭惡舉止的旅客常是印度人。他表示，當發生這種事情時，空服員會立即通報機長或轉報航警單位，但只要當事人道歉，公司也都會息事寧人。
據記者查詢，有班機往來印度的亞洲航空公司，如泰航、新航、中國大陸東方航空乃至台灣的華航，都經常遭遇到類似情形，各公司的空姐也都會對印度旅客多加防範，遇到行為不檢的旅客，相互通報警惕。
但據「印度斯坦時報（Hindustan Times）」日前報導，在印度本國航空班機上，旅客行為不檢的案例不勝枚舉，空服員卻只能乾瞪眼。報導說：「對印度人而言，在公共場所的粗俗行為，不論是在飛機上或是餐廳裡，都不足以構成嚴重的侵犯行為。」
對於空姐常是受害者的情形，德里私營的空服員訓練公司創始人兼主任古普塔（Sapna Gupta）說：「說來悲哀，這是因為在印度，女性自小在成長過程中，無論處在那種場合，在學校、在公車或在街頭，經常遭遇調戲和欺負，因此大多數人都已經習慣，能夠處之泰然。」
印度Indigo廉價航空公司的25歲空姐薩米蘭（Samiran），是明顯的例子。她擔任空服員至今3年，歷經許多旅客騷擾的經驗，包括言詞輕薄、鹹豬手性侵、甚至遭到拳打、腳踢，使得她每次出勤時，經常祈禱不要碰到粗魯的旅客，同時努力使自己能夠裝出笑臉迎人的模樣。
國營印度航空（Air India）座艙長查文（UlhasChavan）也表示，無論是何種等級的客艙，頭等艙、商務艙或經濟艙，甚或公司大人物的包機上，常會有旅客上飛機後就「一路喝」，有些則是醉翁之意不在酒，常有意無意觸碰在狹窄走道工作的空姐臀部或大腿，或口出輕薄調戲的言語。
查文說：「許多高級艙的印度旅客認為，買了飛機票，就可以使喚飛機上的所有服務員，如同自己家中的佣僕。經濟艙的旅客，則以為飛機票包括了空姐的服務，可以隨意摸撫和觸碰。」
他說：「幾乎所有印度人都是如此，包括移民海外居住多年的印度僑民，都是一個樣，總把空服員看成可以隨意使喚的僕人。」他說，有一次一名旅客甚至要他為這名旅客脫鞋子。 曾經擔任國營印度航空公司客機駕駛員8年的印度商業飛機駕駛員協會秘書長雅達夫（Vikram Yadav）也不諱言表示，印度客機上經常發生旅客表現粗魯狂暴的事件。他說，不幸的是，大多數事件都不會向外透露，通常都是讓侵犯者輕鬆離去，最多就是婉轉的給予警告而已。
政府民航部一位要求匿名官員則表示，由於航空公司顧及客源可能流失，因此常指示空服員儘量不要得罪旅客，導致有些旅客肆意妄為。
本月一日，印度Indigo航空公司從西部觀光勝地果阿（Goa）到首都新德里的一架班機上，發生一名酒醉男性印度旅客頻頻換座位，在遭到空姐勸阻後，出言恐嚇要劫機，結果客機緊急降落新德里機場，引來大批反恐突擊隊嚴陣以待。
這起事件經過安全當局偵查後，確定只是虛驚一場，這名為商業公司會計的男子，也依法遭到監禁14天的處分。但飛機降落新德里機場後，因安全理由而長達6小時不得離開的其他旅客和機員，在時間、精神及業務上，卻是損失不貲。
印度班機旅客發生的越軌行為不勝枚舉。上月30日，一名25歲的印度青年，搭乘印度捷達航空公司（JetAirways）班機時，在飛行途中不知何故，突然向其他乘客扔擲物品，並且試圖打開機門，迫使空服員只好合力將他制服後綁在座椅上。
印度廉價航空公司香料航空（SpiceJet）23歲的空姐莎薇塔（Savita）也表示，有次在從印度孟買飛新德里的班機上，當她正在分發糖果時，突然一名年約40歲的印度男子，從她手中奪下整個糖果盒，將糖果全數倒在他的袋子裡，讓她當場傻眼。
曾任新加坡航空公司座艙長的空姐訓練班老師賓杜（Bindu）表示，有許多航空公司已開始訓練空服員應對突發狀況，例如在遭到旅客惡意騷擾時，女性空服員可以當場斥責無禮的旅客，引起其他旅客或空服員注意，使肇事旅客能夠知所收歛。
賓杜也提到自己曾經碰到一個案例說，從印度清奈（Chennai）起飛的班機上，一名旅客已經喝得酩酊大醉，卻仍要酒喝，空服員表示只能提供非酒精飲料，結果這名旅客大吵大鬧，髒話連篇，於是她召來所有空服員約八人，包圍這名旅客並警告說，再不住嘴，降落後就召警逮捕。
最後這名旅客顯然見眾怒難犯，果真乖乖的不再鬧事。
在制止旅客鬧事或危及飛航安全的其他措施方面，據民航業者表示，有些國家在飛機上部署航空警察之外，航空公司也會準備塑膠手銬，必要時將不聽勸止的粗魯旅客鎖在座位上，防止旅客進一步作怪，直到飛機降落後，再交由航警當局處理。
不過，民航業者也指出，僅靠航空公司自力救濟仍顯不足，需要相關安全單位配合才行。例如去年1月17日，印度商人普拉卡希（Ved Prakash）在孟買飛往新德里的GoAir班機上，連續非禮兩位女空服員，經其他機員扭送航警單位後，僅罰款約20美元即獲得釋放。
GoAir公司不服，向該名旅客居住所在的印度拉吉斯坦省（Rajasthan）警方提出指控，但全案至今毫無進展。
據業者指出，如果這種事情發生在歐洲國家，肇事旅客的姓名將會立即被輸入電腦資料庫中，成為歐洲所有航空公司和機場的黑名單人物，如果再犯，將會遭到所有航空公司的拒絕搭載，極具嚇阻效果。
但在印度，就如上述印度斯坦時報所說：「對印度人而言，在公共場所的粗俗行為，不論是在飛機上或是餐廳裡，都不足以構成嚴重的侵犯行為。」
