【新唐人北京时间2022年12月21日讯】美国排名市值第二的银行富国银行12月20日同意支付37亿美元，和解该银行非法收取贷款费用及普通账户的透支费的指控。
美国消费者金融保护局（CFPB：Consumer Financial Protection Bureau）调查后在12月20日宣布处罚富国银行高达17亿美元，同时勒令富国银行向用户退还20亿美元多收取的各种服务费用。
这是CFPB迄今为止开出的针对富国银行最大的处罚金额。
富国银行此前因销售丑闻名誉一落千丈，近几年一直在努力修复其被破损的公众形象。本次处罚让这家银行再次形象受损，但CFPB明确表示，富国银行仍有极大空间可以改进。
CFPB主任罗希特·乔普拉（Rohit Chopra）在电话记者会上说：“简而言之，富国银行是名企业累犯，它潜在伤害着三分之一的美国人。”
乔普拉表示，正因为富国银行的坏名声，当局对这家银行格外留意，监督其行为。
1600万消费者受损
本次富国银行被指控犯下的不当行为，伤害了美国超过1600万银行用户。
CFPB调查发现，富国银行在发放的汽车贷款和房屋贷款中，向贷款用户错误收取杂费和利息，在一些案例中，银行甚至错误地没收用户的汽车。而针对房屋贷款的用户，银行在用户申请调整贷款协议时，不按规定做事，而是简单粗暴地拒绝了用户的申请。
吃一堑未能长一智
2016年，美国监管机构曾发现富国银行的不当行为，违反了消费者保护法。
监管机构当时发现，富国银行的个人用户中有多达数百万个账户是银行员工非法开设的。原因很简单，当时的银行给销售人员定下极高的销售任务，是这些销售员无法完成的。为了完成规定的销售额，他们找来同事们帮忙，开设了大量假账户。
事情发生后，富国银行的高管承诺已经彻底清查银行系统，确保不会再有同类事情发生。
2018年，富国银行因为广泛地违反消费者保护法，被除以10亿美元罚款。当年，银行向投资者汇报，银行还有其它违规操作，所以总计预留了20亿美元，以应对未来可能的罚款。
噩梦终结？
美联储在2018年下令，在美联储确认该银行不再存在问题之前，不允许富国银行进行扩张。当时这一限令被认为会持续1到2年时间。
富国银行首席执行长查尔斯·沙夫（Charles Scharf）在20日发布的提前准备好的声明中表示，这次与CFPB的和解是富国银行与过去所有的不当行为说再见，迈向新旅程的重要一步。
不过CFPB明确指出，当天做出的处罚行为中部分发生在今年，所以认为富国银行在过去6年间并没有完全改好。
（记者任浩编译报导/责任编辑：林清）
