【新唐人北京時間2024年10月09日訊】「十一」假期，四川一家三口出遊突遭暴雨冰雹，在4000米海拔手機信號弱，理想智能車門打不開，車主無奈砸窗自救。

10月7日，有網友發布視頻說，10月1日，她們一家三口駕駛理想新能源車前往四川甘孜康定市新都橋鎮居里寺埡口旅遊。

當天下午6點，他們在居里寺埡口看日照金山，突然遭遇狂風暴雨，還下起冰雹。夫妻倆連忙帶著孩子想上車暫避，卻解不開鎖，無法打開車門。

「這麽多人打不開一個車門，所有的方法都試過了，拗也拗不開。」一名女子拍攝視頻說。

女子表示，她們想用手機App解鎖，但手機沒有信號，她們又沒有帶機械鑰匙，打不開車門。聯繫理想售後，找400救援也被拒。

「當時那個地方沒有遮雨的，我但凡挪一步都沒有手機信號，就這樣淋著冰雹操作，怎麼也打不開，那埡口是4000多米的海拔，又下冰雹，天也快黑了，我全身濕透，眼看著不行，又打理想400電話要求救援，對方拒絕我了，原因是打不開鎖，不在救援範圍內。」女子抱怨説。

萬般無奈之下，夫妻倆只能砸開車窗玻璃自救。

在此之前，四川成都一名男子發視頻說，他的理想新能源車沒電了，用機械鑰匙也無法打開車門，只好叫拖車拖回去。

「現在車是在這個拖車的二層的，沒油沒電也下不去，機械鑰匙打不開，充電吧也充不進去，哎呀真絕了。」 男子抱怨說。

男子說，「理想的售後啊，真的是沒法說，根本就不來啊，然後叫了這個他們的官方的所謂的救援呢，也就是說保險的救援只能來，充電跟加油，現在充電跟加油沒有辦法，這是我自己在外邊找的這個充電救援。」

他嘲諷說，40多萬的車就一點服務都沒有啊，這個車的防盜功能別說防別人了，給車主都防了，車主都開不走自己的車。

（記者羅婷婷綜合報導/責任編輯：祝馨睿）