【新唐人北京時間2024年09月26日訊】一名中國女子發視頻控訴說，自己新買的華為折疊屏手機僅使用一個月就發生屏幕漏液，華為的多名客服人員竟一致要求她再出幾千元的維修費。女子憤而在網絡社群中曝光此事，引起輿論對華為手機質量的質疑。

網絡社交平台X用戶@Morris_LT 於9月24日轉發了上述中國女子發布的短視頻，並發帖介紹了這起事件的概況。據上述中國女子在視頻中的爆料，她花了17,000元人民幣購買的華為手機，沒有任何磕碰，用了一個月屏幕漏液了。該女子聯繫華為客服投訴這個情況，先後聯繫了6個客服人員，對方都一致表示公司不能夠免費給她修手機，但替她爭取到一個「特惠」的維修價，讓她再出2,999元錢才能維修。

這名女子拒絕了客服人員的勸說，她表示，這種質量的手機讓自己再花100元錢維修都不願意，因為擔心下一次用不了多久也會出問題，她譴責華為客服的處理方式很不負責任。

她表示，這件事自己絕不會就此罷休，因為，一個產品不到一個月（就出了問題），商家卻不管不顧，於情於理都是說不過去的。

這位女子還提到，她在社交媒體上揭露了這件事，有不少網友都留言說遇到了類似的情況，甚至有的人情況更嚴重。她譴責華為「店大欺客」，並表示會用自己的方式繼續維權。

視頻中，當事人沒有說明事件發生的具體時間。不過，在華為官宣其新款三折手機Mate X5即將上市開賣後，自媒體「八快五的個人頻道」也曾在9月16日發帖稱：花1萬7千塊錢買了華為摺疊屏手機Mate X5，用了不到一個月時間摺疊處屏幕已漏液，華為客服在沒有進行檢測的情況下認為是人為原因造成，6次打電話反覆要求客戶自費維修。真不愧是華為製造。」

該網友並曝光了手機上朋友圈群聊的一則截圖，顯示有中國網友針對華為三折手機發布會評論說，華為的折疊屏都「事故頻出」，屏幕漏液的問題一直得不到解決，並進而質疑「三折屏能行嗎？」該網友最後感嘆：「又得有多少綠油油的韭菜被割啦」，並提醒大家小心「避坑」。

資料顯示：Mate X5是華為公司於2023年9月8日發布的一款可摺疊式智能手機，採用雙旋水滴鉸鏈。Mate X5的典藏版在中國大陸的售價為16,999元（人民幣）。

通過關鍵詞「華為」及「屏幕漏液」進行搜索，可以看到華為新賣的手機屏幕發生漏液等故障的事件曾多次發生。

例如：今年3月25日，在網絡社區「什麼值得買」上，值友1333883285也曾發帖抱怨說，自己購買的華為X5手機，使用不到一個月內屏就壞了。

帖文稱：自己今年2月24日剛買的X5，用了不到一個月， 3月21日早上就發現手機內屏左下角出現漏液漏光的現象，趕緊到華為售後維修點，不料「檢修非說我人為造成，說內屏嬌貴，有自動合屏功能，一粒小砂粒都能弄壞屏幕」。

「我真的懵了，沒磕沒碰一直沒弄懂何時弄壞的？如果換屏3,699，真的氣死了，電話打售後總部到今天還沒解決。」 這位網友寫道，「如果華為的軟屏手機都這種質量，以後怎麼再支持？氣死了！勸大家真的別再買摺疊手機了！」

更早時候，公眾號「國策集團」曾在2019年5月5日發文稱 ，有兩個華為用戶發帖吐槽P30 Pro屏幕漏液、底部變紫，他們的手機都僅適用了半個月左右。從用戶發布的照片來看，一台P30 Pro邊緣出現多個黑色壞點、疑似漏液；另一位用戶的屏幕下方出現紫斑，都是非常嚴重的故障。

文章指出，華為P30 Pro首發時就有數個用戶發現屏幕有缺陷，存在曲面屏邊緣偏色及陰陽屏的現象，這款手機發售後也屢遭用戶詬病。

（記者何雅婷綜合報導/責任編輯：林清）