航班取消或延誤 如何最大程度減少損失

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【新唐人北京時間2024年07月30日訊】今年美國乘坐飛機旅行的人數不斷創下新高,面對航班晚點或取消的情況,旅客怎樣減少損失呢?來看專家的建議。

剛剛過去的一週,搭乘達美等航空公司班機的大批乘客,經歷了不同程度的延誤和混亂局面,原因是10天前,微軟的操作系統遭遇了全球性當機,航空公司首當其衝,多日無法從混亂局面中恢復過來,遭到延誤的乘客在全美各地的機場大排長龍。

達美航空乘客Arthur Ginolfi:「這是我35年的商務旅行中,最糟糕的一次經歷。」

蜜月旅行乘客Jeremy Jones和Kaylee Jones:「我從未見過如此混亂的場景,到處都是行李。」

由於未能及時妥善處理好混亂局面,美國交通部已經對達美航空展開調查。

而對於乘客而言,如果發現自己陷入了這種困境,需要了解哪些知識來保護自己的權益呢?

MilesTalk創始人、旅行專家Dave Grossman:「除了幾家廉價航空公司外,大多數航空公司都有一項政策,即延誤3個小時後,會為乘客提供餐券。」

除了領取餐券,航班被延誤的乘客能做的還有:詢問航空公司是否可以預訂新航班;索取酒店優惠券;以及了解您信用卡的服務項目。

Dave Grossman:「你有可能擁有一張提供旅行延誤保險的信用卡,而你自己可能都不知道這一點。」

最後,也是最給力的一點,根據美國聯邦政府最近通過的《乘客權利法案》,如果國內航班延誤超過3小時,或國際航班延誤超過6小時,乘客可以獲得全額退款。

新唐人電視台記者喬安綜合報導

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