【新唐人北京時間2022年12月21日訊】美國排名市值第二的銀行富國銀行12月20日同意支付37億美元，和解該銀行非法收取貸款費用及普通賬戶的透支費的指控。

美國消費者金融保護局（CFPB：Consumer Financial Protection Bureau）調查後在12月20日宣佈處罰富國銀行高達17億美元，同時勒令富國銀行向用戶退還20億美元多收取的各種服務費用。

這是CFPB迄今爲止開出的針對富國銀行最大的處罰金額。

富國銀行此前因銷售醜聞名譽一落千丈，近幾年一直在努力修復其被破損的公衆形象。本次處罰讓這家銀行再次形象受損，但CFPB明確表示，富國銀行仍有極大空間可以改進。

CFPB主任羅希特·喬普拉（Rohit Chopra）在電話記者會上說：「簡而言之，富國銀行是名企業纍犯，它潛在傷害著三分之一的美國人。」

喬普拉表示，正因爲富國銀行的壞名聲，當局對這家銀行格外留意，監督其行爲。

1600萬消費者受損

本次富國銀行被指控犯下的不當行爲，傷害了美國超過1600萬銀行用戶。

CFPB調查發現，富國銀行在發放的汽車貸款和房屋貸款中，向貸款用戶錯誤收取雜費和利息，在一些案例中，銀行甚至錯誤地沒收用戶的汽車。而針對房屋貸款的用戶，銀行在用戶申請調整貸款協議時，不按規定做事，而是簡單粗暴地拒絕了用戶的申請。

吃一塹未能長一智

2016年，美國監管機構曾發現富國銀行的不當行爲，違反了消費者保護法。

監管機構當時發現，富國銀行的個人用戶中有多達數百萬個賬戶是銀行員工非法開設的。原因很簡單，當時的銀行給銷售人員定下極高的銷售任務，是這些銷售員無法完成的。爲了完成規定的銷售額，他們找來同事們幫忙，開設了大量假賬戶。

事情發生後，富國銀行的高管承諾已經徹底清查銀行系統，確保不會再有同類事情發生。

2018年，富國銀行因爲廣泛地違反消費者保護法，被除以10億美元罰款。當年，銀行向投資者匯報，銀行還有其它違規操作，所以總計預留了20億美元，以應對未來可能的罰款。

噩夢終結？

美聯儲在2018年下令，在美聯儲確認該銀行不再存在問題之前，不允許富國銀行進行擴張。當時這一限令被認爲會持續1到2年時間。

富國銀行首席執行長查爾斯·沙夫（Charles Scharf）在20日發佈的提前準備好的聲明中表示，這次與CFPB的和解是富國銀行與過去所有的不當行爲説再見，邁向新旅程的重要一步。

不過CFPB明確指出，當天做出的處罰行爲中部分發生在今年，所以認爲富國銀行在過去6年間並沒有完全改好。

（記者任浩編譯報導/責任編輯：林清）