【新唐人北京時間2017年12月29日訊】iPhone用戶質疑蘋果公司透過削弱舊款手機性能，迫使消費者購買最新款式。該公司本週收到至少8起集體訴訟。為此，公司首席執行長庫克，週四（12月28日）出面道歉並提出補救措施。

蘋果道歉推優惠

大紀元報導，庫克（Tim Cook）週四表示，未來蘋果公司（Apple Inc.）將「讓用戶更多地了解他們蘋果手機電池的健康狀況」，以及讓他們了解電池年齡是否會影響手機性能。

蘋果公司還推出折扣優惠的補救措施，從2018年1月下旬開始，持有iPhone 6或其以後版本手機的用戶，未來更換手機電池時，將享有價格折扣優惠，由原本的79美元降到29美元。

對於有人指控蘋果公司放慢手機運行速度，是為了刺激用戶購買新手機，庫克強調，「我們永遠不會，也絕不會有意地縮短任何蘋果產品的壽命，或降低用戶使用手機的體驗來推動客戶升級（購買新手機）。」

蘋果公司上週首次公開承認，在客戶不知情的情況下，通過軟件更新放緩iPhone運行速度，在手機處理器遇低溫、老化以及低電量的情況時，調節需要的電流供應峰值。

該公司表示，如果不降低手機性能，舊電池自動關機的風險會很高。許多專家表示，這個解釋是技術性的。

蘋果聲稱其目標是提供客戶最佳使用體驗，而鋰電池在低溫、低電量、和長久使用後將無法提供最佳性能，可能導致意外關機以保護手機電子零件。也就是說，舊電池無法提供新功能所需的峰值電流，只好透過削弱手機性能，以免手機設備故障。

蘋果應該告訴消費者嗎？

BBC報導，開發人員兼博客尼克‧希爾（Nick Heer）認為，選擇默默地實行計劃，這樣做不能讓消費者產生信任……這是不必要的。

科技顧問公司Bright Bee的克里斯‧格林（Chris Green）認為，蘋果公司應該在此事上更加透明。

他說，消費者花錢買電話是為了電話本身的性能。如果隨着時間而為電話減速，應該告訴消費者到底發生了什麼事，這關乎消費者的利益。

不過，格林也坦承，他也明白蘋果公司這麼做的原因，把電話減速後確實能夠幫助紓緩電池退化的問題。

本週收到至少8起集體訴訟

蘋果公司本週收到至少8起集體訴訟，至少面臨來自美國加利福尼亞州、紐約州和伊利諾伊州，及以色列的集體訴訟。

《華盛頓郵報》28日報導，法國消費者團體Halte à l’Obsolescence Programmée週三提出訴訟，指控蘋果公司為了促銷新手機而使舊手機老化。在法國，通過降級舊產品推銷新產品是非法的，也就是說如果蘋果敗訴，將會面臨最多2年監刑的判決。

（記者李紅報導/責任編輯：王曉玉）