【新唐人2015年06月15日訊】(新唐人記者任浩編譯報導)美聯航6月14日發出聲明,解釋其國際航班迫降加拿大後,機組人員住進了溫暖舒適的酒店,但將176名乘客送進軍營長達22小時的原因以及處理方法。
「我們為給乘客造成的旅途中斷而抱歉,我們知道給他們帶來了極大不便。」美聯航(United Airlines)發言人萊恩(Mary Ryan)6月14日發出聲明稿,「我們將退還他們的機票,並提供進一步賠償。」一場爭議或許已經解決。
週五(6月12日),美聯航UA958航班從芝加哥奧黑爾國際機場起飛,飛往倫敦希斯羅機場。然而飛機在加拿大上空的時候,按照美聯航聲明解釋為,執行飛行任務這架波音767航班出現「維修問題」,於是飛機迫降在加拿大東北部的鵝灣(Goose Bay)加拿大皇家空軍基地。
英國《每日郵報》報導,因無法馬上起飛,美聯航安排機上的176名乘客住進了軍營內沒有暖氣的房間,每人發了兩條毛毯,睡在並不舒服的行軍床上。整個受困的22小時中,美聯航提供了幾頓餐飲。
芝加哥《太陽時報》引述鵝灣軍事基地公共事務官嘎朗特中將(Lt. Olivier Gallant):「很不幸的是,我們有幾個房間的供暖設備故障」,而且「這是個夏季寒冷的夜晚」。「我們的反應及時,提供給乘客所有他們需要的物品。」
嘎朗特說,這並不是鵝灣基地第一次接收商業客機的乘客,每名乘客都有自己的單獨房間,房間內設置有廁所,且大部分房間暖氣工作正常。不過,顯然乘客對這裏的條件並不滿意,一名乘客在推特上發出了鵝灣的照片。
Life in goose bay army base, living the dream thanks united airlines @unitedairlines #epic fail #unitedsuck pic.twitter.com/qw4HTyMpdO
— Erica Keogan (@EricaKeogan) June 13, 2015
週六(13日),當機組人員來到軍事基地時,乘客們了解到,機組人員週五夜裡是留宿在酒店。
「鐺鐺!誰在這兒?不是機組人員,因為他們住在酒店,但把他們的乘客困在了軍營。」乘客米勒瓦德(Simon Milward)在推特上抱怨。另一名乘客在推特上說:「機組人員睡了舒適的一夜後,精神抖擻的來到軍營。」
美聯航在週日的聲明中表示,鵝灣酒店的床位嚴重不足,所以為了保證機組人員能夠休息好,以在後續航程提供優質服務,所以安排他們住進酒店,「知道他們在看守著,你們(乘客)可以在飛機上休息。」
最終美聯航週六派出飛機,從鵝灣將乘客接到新澤西州的紐瓦克自由國際機場後,啟程前往英國,並在週日(14日)下午2時28分,抵達倫敦希斯羅國際機場。