【新唐人2014年3月12日訊】3月12日中午1點（當地時間），馬來西亞航空公司在其官方網站上發佈自MH370航班失聯以來的第14份媒體聲明，摘要如下：

1.搜尋工作是由馬民航局主導

2.馬航主要工作是照顧家屬，

3.馬航為家屬提供關懷服務團隊，分派在北京5個地點

4.截至12日13點，115名家屬已抵達吉隆玻

馬航在聲明中表示，目前他們的首要關注點是照料失聯客機乘客以及機組成員家屬。將向他們提供及時的資訊，旅行支援以及安排住宿、餐飲、醫療和精神安撫。以上服務的支出都由馬航承擔。

聲明還稱，馬航為家屬提供關懷服務團隊，分派在北京5個地點。該團隊包括經過培訓的馬航員工，以及來自大馬醫藥援助協會和慈濟基金會的志願者組成的隊伍正在負責照顧家屬。

馬航介紹稱，截至12日13點，已經有115名家屬人在吉隆坡，每一個家庭至少有一名指定的照料者，目前已有72名照料者負責看護工作。同時來自中國地區的每個家庭都配有一名翻譯人員。

馬航還表示，他們目前正為所有乘客以及機組人員的家屬發放第一筆數額相同資金援助，以滿足家屬基本生活需要。