【新唐人2014年3月12日訊】3月11日晚，在北京麗都飯店舉行的家屬溝通會，被現場記者爆出，家屬與馬航工作人員發生語言衝突。

消息稱，失聯乘客的家屬不滿意馬航工作人員的態度，心裡又因擔心親人而非常焦慮，所以才發生上述情況。雙方之後不歡而散。