【新唐人2013年12月30日訊】（新唐人記者隋念綜合報導）大陸一年一度的過年返鄉潮剛剛開始，鐵路官方買票網站就出現癱瘓及串號故障。預計今年過年期間全國客運總量將達到32億人次。

據大陸媒體報導，今年的「春運」從2014年1月16日開始，到2月24日結束，為期40天。中國鐵路總公司計畫從12月28日開始銷售2014年1月16日，即春運首日的火車票。但是剛一買票，中鐵的「中鐵12306」售票官網就已崩潰。

12月28日早9時40分左右，12306網站就出現了故障，無法使用購票、查詢等各項功能。12306客服人員稱，很多旅客反應網站不好用，估計是存在技術問題。截至11時高鐵、動車票發售時，12306網站仍未恢復。

不僅如此，還有網友爆料12306出現「串號」情況，即登錄後可能看到其他用戶的姓名和身份證號。所以有網站提醒，如果近期以12306客服人員為名，主動提供訂票服務，並熟知您的姓名、身份證等，請千萬不要匯款。