韓國手機滿意度 蘋果強壓三星

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【新唐人2013年07月03日訊】韓國統計機構Qualiy Insights公布了最新的韓國智慧手機市場消費者滿意度調查,結果令人吃驚,蘋果(Apple)居然力壓韓國本土公司三星、LG等廠商,獲韓國消費者最高滿意度。

據中央社引述美國科技網站「蘋果內幕」(Appleinsider)報導,南韓搜尋引擎巨擘Naver指出,蘋果在宿敵三星電子公司(Samsung Electronics Co.)的地盤─韓國獲得消費者最高滿意度。

這份調查是在4萬4168名韓國智慧手機用戶中,就手機的表現與廠商顧客服務等方面,進行的綜合性的滿意度評估。

數據顯示,蘋果的滿意度高達52%,排名第一。而三星為50%,南韓樂金電子(LG Electronics)則為46%,他們分別排名第二和第三。消費者對蘋果的故障維修處理速度深表滿意,iPhone送修的情形也最少發生。

蘋果的售後服務在三星總部所在地韓國能夠領先兩個百分點,實屬不易,也可見蘋果深獲韓國消費者的好評,印證了蘋果歷來是消費者滿意度調查的最大贏家。

在苹果总部所在地美国,蘋果连续九次获得由J.D.Power评选的智能手机消费者满意度冠军。

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