【新唐人2013年6月17日訊】澳洲外交部辦理護照的網站passports.gov.au自週二（11日）起就出現故障不能使用，據稱是出現了「嚴重的硬件問題」以致服務器停止工作。

據悉尼晨鋒報報導，自週二外交部在推特上聲明遇到「技術困難」以來，民眾怨聲載道。週五（14日），外交部又對技術新聞網站iTnews表示他們出現「嚴重硬件問題」，致使網站整個週末還是停擺。

外交部說他們的技術提供商正日以繼夜的解決問題。週日（16日），網站又顯示信息說：「在線護照辦理網站目前遇到技術困難。我們對造成的不便表示愧疚，感謝您的耐心等候。」

網站停擺期間，外交部為新的或現有護照持有人提供了一些臨時服務，這些服務列在dfat.gov.au/passports/網頁上。

很多用戶在推特上發表了不滿情緒，質疑外交部網站技術力量。一位身在加拿大渥太華帳號為@Aussiemandias的推特用戶稱，他們要給他們的兒子申辦第一本護照，被告知聯繫附近的澳洲領館，但領館就引領讓他們上這個停止服務的網站算了事。

外交部對此尚未發表回應。