【新唐人2013年03月27日訊】（中央社雪梨27日法新電）今天發表的新研究報告發現，澳洲旅遊者在海外遇到麻煩時，很愛要求澳洲外交部幫忙，官員總是疲於應付。

總部位於雪梨的獨立智庫「羅伊國際政策研究院」（Lowy Institute）研究發現，澳洲客遇到麻煩時，認為澳洲外交人員可以、也應該有所作為，這樣的期望不只是越來越多而已，也越來「越不切實際」。

報告說：「不管事件是多麼的芝麻綠豆大、多麼的莽撞或多麼的可以避免，澳洲人在海外時要求政府介入的情況越來越多，似乎有違澳洲引以為豪、能屈能伸又足智多謀的民族文化。」

外交暨貿易部（Department of Foreign Affairs and Trade）接過的要求包括「外交暨貿易部能在我不在時幫忙餵狗嗎？」、「埃及的沙子會不會讓我氣喘發作？」等。

這份昨天晚間發表的報告說，隨著澳洲旅遊人口更勝以往，外交部官員也越來越疲於奔命。

報告說：「由於媒體與政界密切關注高知名度案件，推波助瀾之下，民眾對政府可以在旅遊者遇到麻煩時提供協助的期望迅速攀升。」

「對澳洲領事服務的要求增多，已經多到越來越難達成。」

這份報告也說，銀髮度假客增多等旅遊人口組成的改變，以及機票較便宜、澳幣匯率高等因素，更添官員幫忙公民脫離麻煩的工作量。

報告呼籲政府增加這類服務的資金，特別是透過「領事課稅」，對護照費用或機票課稅。（譯者：中央社鄭詩韻）