漫游安全机制 中华电信再加强

【新唐人2012年11月18日讯】(中央社记者江明晏台北18日电)台中刘姓男子赴韩漫游上网爆出高价账单惹争议，中华电信表示，3阶段提醒措施都有做到，但还有改进空间，未来会再加强安全机制，让客户100%满意。

媒体报导，台中刘姓男子上个月到韩国旅行，出发前向中华电信申办日租型国际漫游上网，每日上网吃到饱新台币399元，但却因为连上非合作业者网路，收到1万4千多元账单。

他表示，这是第7次申请日租型国际上网，也按照中华电信的指示，选择指定的当地网路业者，没想到才用即时通讯软体LINE传送3张照片，竟收到1万4千多元账单，气得向中华电信申诉。

中华电信表示，韩国3G上网费用价格确实偏高，每传输1kb，就要新台币0.386元，而中华电仅与当地一家电信业者SK合作漫游上网，并提供吃到饱服务，若连上非合作网路确实会产生高额费用。

中华电强调，除了客户不小心连错网，在网路讯号涵盖率不好的地方也有可能会连上其他网路，因此，只要一连上错误网路时，中华电就会发出简讯提醒客户。

中华电强调，一般客户在申请海外漫游上网时都有3项安全提醒机制，客户申请时会详细说明海外漫游上网使用方式，漫游时连上非合作网路时，会以简讯警告，费用超过新台币万元时，也会有简讯提醒。而刘姓男子也都有接收到这3项提醒与通知。

不过，中华电表示，安全机制的有效性未必能达到100%，所以目前会进一步去研究更好的机制，“让客户清楚知道，目前在使用的情况”。