【新唐人2012年3月28日訊】（中央社記者黃旭昇新北市28日電）新北市長朱立倫今天表示，警察與公務員面對民眾的求助，要有同理心，不要出現排斥或不耐煩。市府公務員則絕對不能官僚，遇到民眾陳情或洽公，更應積極主動辦理。

有彭姓單親爸爸投訴媒體，自己為了照顧罹癌的家人花光積蓄，想要重返職場卻四處碰壁，向新北市府社會局申請失業急難救助金，遲無下文。原約好面談，卻因承辦員要參加消防演習取消，拖拖拉拉逼得他走投無路。

朱立倫上任後一直要求公務員必須具備同理心，對此，他獲悉後相當震怒，並無法接受社會局承辦員所提出的理由，要求市府公務員不得太官僚。

治安會報今天在市警局舉行，朱立倫重申，警察是人民的褓母，應該展現同理心，切勿在民眾求助時，顯現排斥態度；另外，警察也必須有正義感，不能以事不關己的態度執勤。

他強調，例如，汽車停放於人行道，明顯是違規、與挑戰公權力的行為，不能因市警局沒有實施專案，或長官沒有交代就不去取締，讓民眾有公權力不彰的惡劣印象。