【新唐人2011年12月1日訊】(中央社記者吳佳穎台北1日電)IBM今天發表全球行銷長報告表示，景氣不看好、市場餅不大，反而讓企業更重視行銷，希望能「以少做多」；而一般企業更應思考「沒有賈伯斯」也要以行銷逆勢成長的策略。

國際商業機器(IBM)今天在台北發表IBM 2011年全球行銷長研究報告，吸引逾百位業界行銷相關人士到場。

IBM研究報告顯示，已有高達4/5的行銷長預期未來5年之內，商業環境將會變得比現在複雜許多，但只有半數的行銷長覺得已經準備好，可以應付挑戰。

IBM表示，行銷長要面臨的挑戰包括資料爆炸、社群媒體，還有各種行銷管道與裝置的激增；其中，行銷長可能最陌生的是對於科技的掌握、以及對於新興社群媒體的了解。

IBM全球企業諮詢服務事業群業務分析資深顧問賈景光表示，未來一季景氣不看好，反而讓企業更重視行銷。由於市場餅不大，企業都在思考如何「以少做多」，用一些不同的方式才能賺得到錢，一些想要創新、領先的企業會投注更多在行銷。

賈景光說，大家都知道蘋果先前有賈伯斯這個行銷奇才，但是蘋果的案例太特殊，很難複製，不見得每個企業都有喬布斯和這麼特別的關鍵商品可以通殺市場，這些都是可遇不可求的條件。

他表示，台灣、甚至亞洲企業反而要思考如何在「企業裡沒有喬布斯」這種行銷大焦點的狀況下，利用企業經營的紀律和流程，持續創新，並且經營客戶的生意；就像IBM沒有喬布斯，也沒有一個很強的領導者，但是有很強的經營模式，就讓IBM全球行銷有一定的穩定度。

賈景光說，台灣電子業尤其需要了解這個概念，台灣電子業現在還是以產品導向思考，應該要更重視行銷，要「沒有賈伯斯」，也能逆勢成長。

賈景光也說，在數位洪流之下，很多企業原先的行銷做法都會遇到挑戰，加上經濟不景氣，行銷要達成投資報酬率，需要更多科學的工具輔助，才能讓錢花在刀口上。

IBM建議企業，行銷長不僅要了解市場，更要了解消費者個人；成功的企業不只是和顧客交易，而要著重和客戶建立關係；另外，發展明確的企業特質，以及重視投資報酬率達成都很重要。