【新唐人2011年5月28日訊】中國近日一項調查顯示，逾七成民眾確認政府部門電話難打通，超六成的人認為，政府電話出現空號是行政不作為，北京學者指出，政府行政不透明性，保密比向人民負責更重要，而且越高層保密性越強，所以電話難打通。

中國青年報社會調查中心近日對3840人進行的一項調查顯示，76.0%的人撥打過政府部門的聯繫電話。71.1%的人感覺政府部門的電話「不好打通」。

北京大學法學院副教授甘超英表示，目前有關政府資訊公開的法律法規不健全，有些政府部門不公開信息，有些公開電話但落實不到位。

甘超英：「我們行政機關，他制定規則沒有甚麼透明性，對於政府來說保密比向人民負責他更重要，保密就是越高層保密性越強。」

調查中，65.8%的人認為，政府電話出現空號是一種行政不作為；35.7%的人認為，公布空號等於向群眾發佈虛假資訊；57.0%的人直言，這將影響政府公信力。

甘超英：「很難打關鍵是沒有責任，地方政府他沒有這麼大的魄力，現在政府他基本上是不對人大負責，直接選舉好一點，這個代表法裡不鼓勵代表個人身份去跟選民見面。」

據調查，53.8%的人撥打政府部門聯繫電話是為了「諮詢資訊」；44.7%的人目的是「投訴」；21.7%的人目的是「舉報」；20.4%的人是為了「求助」；16.5%的人是「預約辦事」；還有16.5%的人是為了「提建議」。

新唐人記者李玫、特約記者楊正採訪報導。