【新唐人2011年4月19日訊】（中央社記者楊淑閔台北19日電）花博歡慶破800萬人次，消費者文教基金會卻發現人多讓人卻步，展期結束，恐有百萬張新台幣200元預售票沒用，總額達2億元，但北市府卻違法自訂退票期限，呼籲開放退票。

消基會今天舉行「人潮爆量，花博結束前應開放退票！」記者會，公布上述質疑點，呼籲市府在花博結束前應開放退票。

消基會董事長蘇錦霞說，像她手上還有兩張票，何以還沒用，就是去到現場，看到人潮爆天量，排了還要再排，就「打退堂鼓」。消基會秘書長陳智義也說，人潮之多，看展都在排隊。

蘇錦霞說，花博人潮多，備受稱讚，但也形成問題，據主辦單位統計，展前預售票售出 350萬張，媒體日前報導展期剩15天，還有185萬張沒使用；消基會試算，若以1天約5萬張預售票前往使用，25日展期結束後，恐怕還有110萬張變成廢票。

她並說，但北市府卻自訂退票規則，不論是展前或開展後取票，最晚到去年開展11月6日起算7天內要退票，因此目前尚未用的預售票，都逾期不能退；而之前可退票者，要扣30元手續費。

她強調，北市府自訂遊戲規則，顯失公平，不僅違反消費者保護法第14條的違反平等互惠原則，即使北市府自認非營利事業，也違反民法第247條之1；但消基會認定有售票，就是營利活動，且依據上述兩種法律規定，自訂對消費者不公平規則，消費者可主張無效。

她呼籲北市府，應該在展期結束前開放退票，若市府不同意，消基會將於展期結束後，接受消費者委託，一起為消費者爭取退票。

此外，蘇錦霞並質疑，對照台鐵退票手續費約10多元，花博退票行政手續費30元，顯得較高，消基會呼籲市府公布30元的計算依據。