百余列車晚點 旅客遭斷水斷電挨餓受凍

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【新唐人在線/綜合報導】24日16時至25日7時,中國東北出現大面積雨雪冰凍災害天氣,造成瀋陽至北京間列車停運3列,晚點107列。晚點列車上千乘客遭斷水斷電,挨餓受凍,赴京藝考生因此錯過考試時間,到站后旅客一度拒絕下車要求道歉和退票。受其影響,北京站1.5萬余名旅客滯留。



  

上千乘客遭斷水斷電

  

據大陸媒體報道,25天中午12點,在晚點了18小時零20分鐘後,從瀋陽北開往北京的動車D8次終於抵達北京站。在長達18小時的漫長等待中,車上千余乘客遭遇多次停車以及斷水斷電。

  

乘坐該列車進京準備報考清華大學的藝術類考生小徐說,D8次列車前天傍晚5點42分從瀋陽北發車,大約晚8點左右,列車突然停在距錦州南七八公里處,車上不斷有乘務員上下車,但問起原因,乘務員只稱是前車D22次因天氣原因停駛。

  

小徐說,大約1個多小時後,列車啟動,但剛過錦州南,車又停了,這一停就停到第二天早上5點。“不僅車停了,車上還斷水斷電,車廂裏一片漆黑。”小徐的描述得到眾多乘客的證實,車內的可樂還從發車時的6元漲至15元。

  

D8次列車的乘客張女士告訴記者,黑夜中不斷有人噁心、嘔吐,一個8個月大的嬰兒還發起了燒,但車上沒有找到應急藥物。面對突來的危機,年輕的女列車長也緊張得哭了起來。

  

D8動車、D22動車等乘客稱,列車出現故障以後,先是停電,然後是停水,關閉空調,廁所隨後也無法使用,“非常無奈,那10幾個小時簡直就是熬過來的”,乘客張先生說。

  

據乘坐D22動車的乘客張先生稱,他與妻子前日下午15:18乘該車從長春到北京,直到昨天早上6時30分許,原本應當在前晚9時34分到達站的D22動車才抵京。

  

D22動車的乘客田女士介紹,對於車上停水停電、列車晚點,列車長和乘務員未向乘客解釋原因,列車上的盒飯價格從15元漲到30多元,一瓶礦泉水也賣到二三十元。

  

張先生回憶,前日下午3:18他從長春上的車,下午6點30分車開到了錦州站南附近的一個鐵路橋上停下,車上的燈開始陸續熄滅。乘客開始詢問列車員,但列車員給出的答復一會是列車故障,一會是天氣問題,乘客們一直在車上等了3個多小時。

  

9時30分許,前來擺渡的內燃機車頭將列車拖到了葫蘆島北,車速很緩慢,半個小時以後,停在了葫蘆島北的一個位置。這時,車上已經基本上沒有燈了,水也停了,有乘客想上廁所,但被告知廁所門已經封閉,不能用。

  

張先生稱,到了午夜,車上的食物吃完了,水也沒有了。大家都挨著餓,一名嬰兒因為沒有奶水喝,在車廂裏大哭。車廂裏越來越冷。

  

當時,由於不知道發生什麼事,什麼時候能到北京,車內產生了恐慌的情緒,一些乘客急躁起來,部分乘客通過聽音樂、打電話緩解情緒。

  

列車員對乘客不聞不問

  

張先生表示,期間,列車服務員的態度讓乘客們很不滿。他們自己有水泡面吃,嬰兒卻沒有熱水泡奶,他們去買了飲料和食物,全都搬進了列車員的車廂。一小瓶礦泉水,從5元漲到了30元,對乘客不聞不問。乘客問原因,只是答復稱“天氣不好,關我什麼事”。

  

D22動車的乘客田女士稱,當列車停在葫蘆島的時候,離市區也只有幾公里遠,列車上的食物和飲料已經賣完,列車工作人員買來了食物和飲料,但全都搬進了自己的車廂。

  

張先生稱,在葫蘆島北停了4個半小時,感覺是活在地獄裏了。車廂裏的空氣越來越差。後來基本上看不到列車員的影子了。多數乘客對列車員的服務態度很不滿,但保持了克制。

  

數百乘客拒絕下車,要求列車長道歉並退票

  

淩晨2:30,一個內燃機的機頭拉著D22離開葫蘆島北,到北京站的時候已經快7點了。下車的時候,一些乘客暈倒了。晚點的D22動車(長春開往北京)、D8動車(瀋陽開往北京)、D12動車(瀋陽開往北京)等列車到達北京站後,因對晚點和列車乘務員服務態度不滿,千余乘客聚集北京站月臺,要求退票。

 

乘客劉先生稱,他本來是乘當天淩晨1點多的飛機飛往新西蘭留學,結果被耽誤了,列車上像他這種情況的不在少數。他們要求鐵路部門退票,並賠償他的相應損失。

張先生表示,列車到站後,數百名乘客要求列車長道歉,並退票,圍住列車長數個小時,不讓其離開。他們一直堅持到中午,但由於月臺上冷,多數乘客陸續離開。

最後,原價266元、218元不等的票價,D8次列車旅客僅僅獲得了24元退款。對此,鐵路部門有關負責人介紹,這24元退的是快車票與普通車票之間的差價。D26次也因受車況、天氣等原因遭遇不同情況晚點。部分乘客也僅僅拿到30元補償。 

 

下午,20多名乘客代表離開北京站,前往鐵道部討說法。他們互相留下了手機號,在得到滿意答復之前,堅持維護自己的權益。

   

赴京藝考生錯過考試時間

晚點車次上有多名計畫參加中國傳媒大學、北京電影學院、北京服裝學院等高校考試的藝術考生。由於列車晚點,這些考生也因此錯過了考試。

   

25日,北京服裝學院、中國傳媒大學、北京電影學院藝術表演等專業均舉行招生考試。在這些被耽誤的車上,有不少是來參加這些高校的藝術招生考試的,由於耽誤了時間,這些考生都沒有趕上考試,這令不少學生、家長和老師焦急萬分。

“本來我們應該在考場上了,現在卻連北京站都還沒有到,這次完了,恐怕又要多奮戰一年了。”昨日,來自瀋陽的劉老師,帶了9名學生來參加北京服 裝學院當天的藝術高考。他們乘坐從瀋陽開往北京的D12動車,本來前一天晚上10點半他們就可以到北京了。由於列車晚點,直到昨日上午10點,他們才到達 北京站,並因此錯過了當天的考試。

來參加北京服裝學院藝術高考的學生小劉稱,自己辛辛苦苦準備了一年,如今沒趕上考試,辛苦白費,還要多奮鬥一年。他說,自己很痛苦,多念一年,要多花幾萬元,而他本來家境就不是很好。

  

多名來京參加藝考的學生表示,他們希望鐵路部門能夠開具相應的證明,學校以某種方式讓他們補考。

 

質疑:鐵路部門未採取應急預案?

  

對於此次大規模晚點問題,多名乘客質疑,鐵路部門沒有相應的應急預案,無論是乘客還是列車上的工作人員,完全不知所措。據乘客饒女士稱,當時乘客質疑列車出現故障車上沒有應急措施,導致他們受凍挨餓。

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