【新唐人2009年2月26日訊】（中央社記者楊淑閔台北26日電）行政院消費者保護委員會今天表示，接獲火車通勤族民眾陳情，火車來回票、計次式磁卡定期票逾期無法退票問題，經消保會與交通部、台鐵局營運處會商後確認仍可退票。

消保會組長吳政學指出，消保會接獲2件火車通勤族民眾陳情，其一是向交通部台灣鐵路管理局購用短程火車的計次式磁卡定期票，以節省通勤支出費用，乘車次數計50次，票價若以自強號計，便宜約5、6成左右，使用期限2個月，但定期票已過期仍未用完。

他說，另一案是民眾反映，向台鐵買了去回票打9折，但是80公里以上未劃座回程票限購票日起15日內有效，80公里以內未劃座回程票則限購票當日有效；但因未注意票券有效期限，以致於逾期無法退票。

消保官柯美琴表示，由於事關通勤族消費權益，已與交通部及台鐵局營運處會商，依據「預付型交通電子票證定型化契約應記載事項及不得記載事項」規定，除經主管機關同意，不得記載使用期限；因此決議此兩案仍可退票。

其中「去回票之回程票」，未指定日期、車次回程聯，如逾有效期限仍可受理退費，但不得辦理劃座；乘車票的退票可在各站辦理。

另「計次式磁卡定期票」部份，若是逾票卡有效期限，授權由運務段辦理專案退票；各車站於接獲旅客退票申請時，無論票卡區間為何，皆應受理，不得拒絕。

消保會提醒消費者，購買任何商品（服務）禮券或預付型票券前，應先充分了解商品或提供服務的特性，視需要購買適量額度，所購買的禮券或票券應盡量於短期內或有效期限使用，用罄前須保存購入憑證。