【新唐人2009年1月10日訊】（中央社記者林紳旭台北10日電）移民署電腦當機36小時，不僅讓旅客在機場苦待，也造成8名列管人員入出境，探究原因，移民署雖然都指向電腦，但缺乏警覺、人員訓練不足和未做「第三地備援」才是肇禍主因。

「第三地備援」為一般大型企業電腦必備的設備，用以確保資料安全無虞，所謂第三地，就是在第一主機和第二主機之外，還有一個備份主機放在安全的第三地；移民署入出境電腦資料相較大型企業更形重要，因為牽涉到恐怖分子列管、國內外通緝列管的重要國家安全問題。

一般而言，「第三地備援」，不需使用完整的電腦，可以僅是單純的網路硬碟NAS(Network AttachedStorage) ，也可以用完整電腦替代，前提是第三地備援必須可以連上第一和第二主機，在幕後隨時隨地備份第一主機的資料，保持和第一主機資料同步。

為什麼要做到如此繁複的備份措施呢？反饋網總經理林書緯解釋，「第三地備援」主要是防止第一主機、第二主機同時掛點，此時，第三地備援就可以派上用場。

林書緯說，主機掛點原因很多，包括程式撰寫不良、駭客入侵、遭破壞、失竊、火災等，雖然遇上的機率微乎其微，不過，「不怕一萬、只怕萬一」，移民署這次偏巧遇上。

移民署入出境電腦大當機，足足拖了36小時才恢復，在國際機場中極為罕見，也創下另一種「台灣奇蹟」，在一般國際機場電腦當機事件中，多數在幾個小時內就能完成恢復，例如2007年8月發生在美國洛杉磯機場的電腦當機事件。

創新科技資深工程師李孟居就認為，移民署以電腦當機為藉口，有推卸責任之嫌，因為，電腦的操作在人為，人員訓練才是重點，不能光靠「資深工程師」解危，移民署要建立標準作業程序，也要常常進行模擬演練，讓一般操作人員也能順利回復電腦。

甫上任不到1個月的新任移民署長謝立功坦言，移民署先前並未落實「第三地備援」，在入出境查核長期仰賴電腦作業後，移民署國境作業人員，對入出境作業無法迅速以文書作業應變，也是主要的缺失，未來將設法改善。