【新唐人】失事飛机在接近雅典時突然出現“緊急問題”，少許便撞山墜毀，飛机上共有115名乘客和6名机組成員。 飛机乘客多數為國際旅游者。

希腊警方說，沒有跡象顯示班机遭到劫持。据悉，一名希腊人收到机上表弟的最后短信留言。 留言寫到：“表兄，机長已經凍青了；我們非常冷；永別了。” 另外，當希腊空軍兩架F16戰斗机緊急升空時，飛行員在Helios航班駕駛艙只看到一名昏倒的駕駛員。

飛机在高空時，机艙外溫度往往只有零下40-50攝氏度。 希腊警方怀疑，墜毀起因可能是飛机上的空調設備突然失控。 分析人士指出，可能是飛机的密封艙出了漏洞，導致机艙內气溫驟降。

撞山墜毀飛机的碎片散落在一大片山坡，整架飛机支离破碎，只有机尾還依稀可辨。Helios航空公司成立于1999年，是塞浦路斯第一家獨立航空公司。