【新唐人北京時間2024年04月13日訊】蘋果（Apple）最新的iOS更新導致部分iPhone「無法使用」，用戶不得不前往這家科技巨頭的商店，向專業人士尋求幫助。然而，有用戶分享說，這個問題在家即可解決。

蘋果最新的iPhone操作系統（iOS 17.4.1）於3月21日開始「無線」（OTA）發布。許多用戶沮喪地說，更新後他們的應用程式崩潰了，智能手機死機了，並在社群媒體平台上尋求解決方案。

其中一位不幸的iPhone用戶告訴《每日郵報》，她的智能手機在週三早上進行了更新，但當她嘗試滑動解鎖時，螢幕沒有反應。

最終，她把iPhone帶到蘋果商店，讓他們幫助「恢復」設備後，手機才開始正常工作。

「蘋果商店員工表示，更新可能被卡住了。」她繼續說道，「手機認為它仍在安裝，這就是它沒有響應的原因。」（延伸閱讀：蘋果公司：睡覺時別在床上替iPhone充電）

iPhone可通過設置自動更新，但要升級到最新的iOS 17.4.1操作系統，蘋果手機必須有一定電量並連接WiFi（而不是手機移動數據）。

如果不滿足其中任何一個條件，更新將會延遲。這就是為什麼儘管iOS 17.4.1已經發布兩週多了，有些人現在才遇到問題。

有些用戶手機「幾乎無法使用」。一位iPhone用戶在Reddit上報告說，「即使我重新安裝、重新啟動手機、進行硬重置，還是不管用。」

據Reddit用戶說，在家即可解決這個問題。就像Apple Store的工作人員所做的那樣，可以將iPhone插入筆記本電腦，重新安裝iOS。（作為參考，下面兩個截圖分別是通過電腦進行更新的中文和英文操作界面）

一位用戶報告說，蘋果已經悄悄發布了iOS 17.4.1修訂版，可以通過iTunes獲得。（延伸閱讀：每個用戶都應該知道的iPhone祕密設置）

據親自嘗試過的Reddit用戶表示，使用電腦進行更新確實解決了問題。

如果您的iPhone在更新後表現較差，可能需要使用iOS 17.4.1修訂版再次執行更新。

根據社交媒體上已完成此修復的用戶報告，即使已經下載了iOS 17.4.1，進行修復也是起作用的。

（轉自大紀元/責任編輯：文宇）