【新唐人北京時間2023年08月30日訊】近日，大陸網絡流傳「某保險公司」有關操控輿論的文件，詳盡列出了各種「應對輿情」的手段，被網友戲稱為「教科書」級方案。也有網友慨嘆，壓制輿論一條龍，就是不解決問題。

8月28日，大陸微信公眾號「just law」發文《某保險公司輿情應對方案曝光：展開媒體布防，最好不採訪不報道》，文章介紹了大陸某保險公司的所謂「輿情應對」方案。

這份方案內容十分詳實，包括如何分析、研判「負面輿情」事件，如何控評、降低「負面輿情」影響，如何應對媒體記者採訪；批評報導刊發後，如何引導輿論，控評，刪除不利信息；被曝光後，如何安排多人投訴相關帳號，如何利用平台規則404不利文章和報導等等。

該方案指出，要展開「媒體布防」，一方面與日常維護的媒體提前「做好溝通」，另一方面「重點梳理惡意媒體」，提前制定處理方案。

同時，要儲備所謂「正面稿件」，一旦發生危及公司聲譽的事件，就通過全省媒體大量發布，「稀釋負面新聞影響」。

該方案還提到，當抖音、微博等網絡平台出現「負面輿情」後，一方面要進行監控、實時控制評論、統一口徑，包括通知相關網絡平台降低熱度，剔除熱搜榜，另一方面要安排多人投訴爆料的帳號。

此外，如果有記者來採訪，要核實記者身分、留存記者證複印件，記錄記者姓名、單位、所在欄目或新聞版塊、聯繫電話等信息，並迅速將媒體信息上報，要隔離媒體、客戶和公司其他員工，任何人不能在未經授權的情況下接受媒體採訪。

「核實記者的身分不僅是辨別真假，更重要是了解記者所在媒體信息、所在欄目信息……便於辦公室整合利用公司資源尋求快速的公關渠道，迅速緊急公關。」

「最好媒體不採訪不報導，如果不可避免要報導，則爭取報導隱去公司名稱等重要信息……」。

有網友評論，這家知名保險公司的「輿情應對」手段如此繁多，令人嘆為觀止，堪稱「輿情應對」的教科書。

也有網友指出，這家保險公司的做法，未免太過了，如果是正常的、善意的輿論監督，大可不必如此畏懼，正視問題即可，何必將輿論監督、新聞媒體視為洪水猛獸呢？

微博網友評論稱，「通過某保險公司的這套應對輿情辦法，可見有些刪帖、舉報是多麼的無恥」。

還有網友說，「壓制輿情一條龍，就是不解決問題」。

（責任編輯：李郦）