【新唐人北京時間2018年10月06日訊】自iPhone XS和iPhone XS Max推出後，深得用戶喜愛。但日前，這兩款蘋果新產品被發現除了存在嚴重的充電問題外，還存在著另一個缺陷。

據《福布斯》雜誌週四（4日）的一篇調查報告顯示，大量的iPhone XS和iPhone XS Max用戶說，他們手機上的揚聲器無法正常工作。

報導引用了國外著名論壇網站Reddit以及Twitter、Apple支持社區、粉絲網站iMore和其它多個網站上的用戶報告，稱他們的iPhone XS和iPhone XS Max的頂級揚聲器，會在播放音樂時突然停止工作。

有一個用戶在推特上抱怨說：「iPhone XS使用耳機揚聲器和底部揚聲器來創造立體聲效果，使用iPhone XS Max幾天後，耳機揚聲器就停止工作了。重啟手機似乎解決了這個問題，但是沒過多久問題就會重演。」

在另一個受影響的用戶發布的視頻中，可以清楚地看到手機揚聲器的故障問題。

另一個受影響的用戶表示，即使更新到最新的iOS 12.1測試版，也沒有解決揚聲器的問題。

不過，iPhone XS和iPhone XS Max的電話功能並沒有受到影響，顯示該故障可能來自軟件問題。

截至目前，蘋果公司還沒有針對上述問題作出回應。

iPhone XS存在根本性缺陷：充電問題

9月底，《福布斯》雜誌曾刊文說，Apple的許多新iPhone都無法充電。在Apple支持社區，Reddit、MacRumors論壇，Twitter和YouTube上有很多用戶投訴了該問題。

文章作者凱利（Gordon Kelly）說，「數百個」帖子詳細地說明了iPhone XS和iPhone XS Max在待機狀態下插入充電器時無法充電的情形。此外，一些手機會轉為死機狀態，必須重新啟動。

在測評機構Unbox Therapy製作的一段視頻中，赫爾森特格（Lewis Hilsenteger）也發現了這個問題。但目前還沒有解決方案。

Apple支持社區的一張帖文稱，Apple的技術支持人員「意識到」了這個問題，並建議用戶更換手機。這可能表明，是硬件上出了問題。

現在看來，購買iPhone XR似乎是個明智的決定。它不僅以更便宜的價格提供iPhone XS和iPhone XS Max的核心功能，而且顏色更多變，電池壽命更長，並且是與最新版本的iOS 12.1系統同時推出。

（記者蕭靜綜合報導/責任編輯：東野）