【新唐人2018年05月26日訊】2018年版美國顧客滿意度指數結果出爐，蘋果（Apple）於2016年開賣的iPhone 7 Plus以1分之差擊敗三星Galaxy S8+，成為美國用戶滿意度最高的智能手機產品。

美國顧客滿意度指數（American Customer Satisfaction Index，ACSI）調查結果顯示，iPhone 7 Plus滿意度達85分奪冠，三星S8+滿意度為84分，排在第二位。其次依序為Galaxy S8、iPhone 8、iPhone 8 Plus，3款機種滿意度皆為83分。

蘋果搭載臉部辨識功能的旗艦機種iPhone X滿意度與4英寸的iPhone SE同為80分，ACSI公布的排名榜單中iPhone X排在第17位。在2017年的調查中，iPhone SE滿意度高達87分居冠。

上述結果是ACSI於2017年4月至2018年3月期間，針對4萬5千多名美國消費者調查所得，也就是說該調查大部分是在iPhone X正式開賣前進行的，這可能影響了iPhone X的滿意度。

從品牌滿意度來看，蘋果滿意度與2017年一樣，以81分居首；三星滿意度也同2017年一樣為80分，居第2。摩托羅拉（Motorola）滿意度增至79分居第3位；LG也增至77分位居第4；宏達電HTC滿意度持平為76分，排第5。

新唐人記者曹景哲綜合報導