【新唐人2015年08月19日訊】紐約-新澤西港務局，位於曼哈頓42街的巴士總站，計劃從9月8日起更改部分上車地點，以改善服務，但是大部分乘客還不了解。請看詳細報導。

紐約-新澤西港務局（NJ-NY Port Authority）在42街的巴士總站，有Coach和NJ Transit等多種巴士服務，在工作日每天的客流量是22萬人次。交通問題，讓一些乘客很有意見。

巴士乘客Aberdine：「進入港務局巴士站要5到7分鐘，下車也許要用10分鐘，浪費時間。晚上匆匆趕來，發現巴士晚點。」

巴士乘客Haydée：「到目前為止還好，但是可以更好，如果這裡多一點標牌，告訴哪輛車去哪裏。除此之外我都很滿意。」

港務局也希望通過在運作過程中的溝通，來因應每天的交通狀況。

港務局巴士總站乘客服務主管雷愛霞：「每天都不同。多數時間我們都與其他地方有很好的溝通，沒有甚麼障礙，我們有工作人員來控制，以及與乘客溝通。」

這次港務局綜合運行情況和反饋，計劃從9月8日起調整部分巴士的登車地點，以提高服務質量。

紐約-新澤西港務局巴士站總經理Diannae Ehler：「這是我們提高服務的下一個步驟，讓行程更可靠。預計會少排隊，減少擁擠，人們可以早到家。」

港務局不但把更改巴士登車地點的計劃放在網上(www.panynj.gov/PABTgates)，還通過各種活動廣而告之，但是很多巴士乘客仍然對此並不了解。

巴士乘客Lucy：「我沒有上去看過，所以不大清楚啊。」

巴士乘客Aberdine：「登車地點要換？好啊！情況會更好吧？」

每個季度，港務局還通過「Commuter Chat」活動，聽取乘客的意見，這次更希望乘客在活動中了解巴士登車地點的變更。

紐約-新澤西港務局巴士站總經理Diannae Ehler：「人們可以互動，直接向主管提問題，我們用這些反饋，來提高我們以後的服務。」

9月8日巴士總站實行新計劃之後，預計每天有三萬名乘客將改變登車地點。

新唐人記者宋升樺、胡志華紐約報導