【新唐人2013年03月01日訊】（中央社威靈頓1日法新電）新西蘭1名泳客遭鯊吻喪命，廉價航空捷星（Jetstar）拒絕基於這起變故讓她更改航班，要求必須先支付更改航班的費用，捷星今天為此事道歉。

史傳吉（Jeanette Strange）原本就訂了威靈頓飛奧克蘭（Auckland）的機票，出發時間是下星期。但她得知兒子亞當（Adam）遭鯊魚攻擊死亡的消息後，試圖把航班提前。

史傳吉的姊妹說，她打電話給捷星告知這起悲劇，但捷星表示，除非她支付更改航班的321新幣（265美元）費用，要不然沒辦法讓史傳吉提早飛抵奧克蘭陪伴哀痛欲絕的家人。

「我對他們的缺乏同情心感到厭惡，就把電話掛了。」

她說，在告訴另一家航空公司她的狀況後，史傳吉馬上就得到折扣機票。

捷星表示，乘客可以基於令人同情的理由要求更改航班，但需附證明文件，如果乘客預先支付任何款項，之後也會退還。

捷星說：「我們已聯絡家屬，並為這通電話的處理方式表示歉意。」（譯者：中央社林亭儀）