【新唐人2013年01月31日訊】(中央社記者江明晏台北31日電)為提供客戶全年無休的客戶端裝修及門市服務，中華電信獨資成立宏華人力資源股份有限公司，期望改善中華電的人力結構策略。

中華電信表示，為推動數位匯流及貼切客戶需求，近年積極加速光纖網路建設，提升網路涵蓋率，並進行服務據點改造，提供客戶全新型態的門市服務，因此，對於人才的需求十分殷切，近2年已陸續大量招募技術及展銷人才，派駐中華電信各客網及服務中心，今年更計畫擴展50個服務據點，預期將有不少徵才活動。

中華電信表示，基於門市拓展數位通路品牌形象、創造目標市場行銷價值及計畫性改善人力結構策略考量，成立100%轉投資的專業服務子公司，將可有效發揮營運綜效與主導功能。

中華電信強調，新成立的宏華公司不同於一般派遣公司，而是一家專業服務公司，在管理制度上，將建立提供專業服務的運作機制，目前除了客網及門市人員優先進駐外，未來並規劃逐步將客服專業體系人力納入，成為中華電信中、長期人力替補的重要來源。