吳龍貴:富士康群毆引發的管理之痛

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【新唐人2012年9月26日訊】23日晚11時至次日淩晨,富士康太原工業園區發生一起內部員工大規模群毆事件。據新華社中國網事官方微博援引山西省太原市公安部門稱,有40人受傷,有3名重傷患者目前生命體征平穩,其餘傷勢較輕,沒有人員死亡。富士康公司新聞發言人確認該群毆事件屬實,並稱,大約有2000名員工參與,淩晨三點警方介入後,事件才平息。(《新京報》9月25日)

在接連發生跳樓事件後,富士康公司再次發生暴力事件。雖然時間已經過去了兩年之久,雖然地點從深圳變成了太原,但籠罩在「富士康」這塊金字招牌上面的戾氣似乎從未消散。

目前富士康方面並沒有給出事件原因的明確說法,我們只能從媒體採訪的零星片段來還原當時的場景:有員工稱,事件起因是因為可能是3名山東籍員工喝了酒,在回廠房宿舍時,與巡邏的河南籍夜班保安發生口角,雙方互爆粗口後發生肢體衝突,之後引發大規模衝突,衝突擴大至2000多人。而另據報導,雙方的衝突在當晚反復了數次。有員工稱,一開始只是保安和山東籍員工之間的衝突。不知何故,河南籍員工隨後也捲了進來。從幾個人之間口角之爭,到不斷升級為多達2000多人參與的大規模衝突,事態的迅速激化足以表明,這並非一起偶發事件,而是與此前發生的「N連跳」一樣,是矛盾不斷累積,並最終爆發的結果。

多名富士康員工表示,保安與員工的持續交惡是此事爆發的主要原因。據瞭解,富士康太原園區的保安以所在的小店區本地年輕人為主,一名從富士康深圳園區調至太原的員工表示,「這些本地人說話沖、下手狠,所有人都怕,跟深圳園區雇的專業保安公司人員相比差多了。」在一個相對封閉的環境裏,兩個主要的群體之間長期的敵對和仇視,任何一點火星都可能引發一起大規模的衝突。

事實上,保安與員工之間的矛盾,只是富士康管理問題中的冰山一角。富士康歷來對員工奉行軍事化管理。以太原富士康為例,該公司保安在日常的軍事化管理中充當著重要作用,其保安人數近1500人。而富士康太原工業園中的員工大多是85後甚至90後的年輕人,不同於上一輩的打工者,他們思維活躍,有維權意識,但又是剛剛接觸社會,顯然無法適應這種缺少人性化的管理模式。更重要的是,富士康太原工業園的員工總數達到7‧9萬人,並且還在持續擴招中,儼然一個「小社會」。如果富士康不引起先進的管理文化,不突破固有的利益最大化的商人格局,繼續延用以往的那套低成本、低效率的簡單粗暴的管理模式,則必然導致這個「小社會」的叢林化,誰力氣大誰有權勢,誰就有話語權。保安和員工都屬弱勢群體,但為什麼兩者之間會產生如此大的怨恨,不能不說,這是畸形的管理所造成的惡果。

而從「山東藉員工」、「河南籍員工」這樣的表述中,我們也不難發現,在富士康這個生產高科技產品的工廠裏,流行的卻是幫派式的江湖文化。這樣的場域裏,註定不會有理性、寬容和秩序,而只有義氣、衝動和暴力。此外,富士康的代工模式決定了大多數員工每天從事的都是大量的重複性的勞作,與外界基本隔絕,加之企業心理輔導機制和對話機制的嚴重缺失,出現問題往往得不到有效的解決。這內外幾方面的因素,都導致富士康的員工在心理上處於焦慮和煩燥之中,暴力往往就成為排遣情緒的最直接手段。

從「N連跳」,到「血汗工廠」,再到此次的大規模群毆事件,富士康屢屢成為眾之的,需要反思的東西太多了。富士康如今已經坐擁120萬名員工,在中國大陸的基地超過31個,「富士康」商業帝國在狂飆突進的過程中,有沒有意識到自身企業文化的嚴重滯後?有沒有想過去承擔與其身份和影響力相符的社會責任?而作為地方政府,又是否為了地方經濟和政績的考量,而給予了康士康太多的特權,忽視了自身的監管職能?解答了這些問題,或許才能真正避免下一次暴力事件的發生。

文章來源:網絡轉載

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