【新唐人2011年11月23日訊】(中央社記者龍瑞雲台北23日電)月初登機10分鐘後又被強制請下機的身障人士林珆如,今天到國泰航空公司抗議歧視身障者,並要求國泰道歉及賠償旅費及精神損失。國泰航空則表示,以飛行及旅客安全為優先考量。
由殘障聯盟帶領一群身障人士今天與林珆如一同到國泰航空公司抗議,指控國泰航空劣質服務、歧視身障者、歧視身障人權、要求國泰航空道歉、賠償;抗議人士質疑,中華航空可以讓身障者搭乘,為什麼國泰不行?
林珆如2日原訂搭乘國泰航空到香港轉德國漢莎航空(Lufthansa)到德國慕尼黑(Munchen)參加研討會,登機入座10分鐘後,國泰航空以她下半身無法行動及無人陪同為由,認為她無法自行由輪椅移動到機艙座椅並認定她無自理能力,而強制她下機。
林珆如表示,這是歧視,航空公司讓她下機後也不理她,對她無法在排定時程內抵達香港轉機到德國,包括所有旅程都因此而變更,「那時已經很晚了,我是一直要求國泰幫我安排其他航機,後來是轉搭乘華航飛到德國法蘭克福」。
國泰航空公司在林珆如等人抗議後約10、20分鐘,由行銷企劃處經理凌維謙出面協調。國泰公司的態度引起身障者強烈不滿,並從大廳的抗議現場移到公司辦公室,但雙方仍未見妥協契機。
凌維謙表示,這沒有歧視問題,國泰公司內部也有很多身障員工,公司與身障員工合作也很愉快,因此沒有歧視。
其次,凌維謙表示,會請林珆如下機,是依航空守則三級規定,其中一級規定,若完全沒有自理能力,要有陪同人才可上機;2日當天國泰航空判斷她沒有自理能力,也沒有陪同人,因此無法保證她及其他乘客安全,基於飛行安全理由請她下機。
凌維謙表示,若要道歉,基於服務面向處理不周,國泰公司會道歉,但整起事件是基於飛行及旅客安全的考量,國泰航空才請林珆如下機。