【新唐人2011年7月12日訊】（中央社底特律11日路透電）美國1項以「神祕客」評比汽車業務員如何對待顧客的調查指出，賓士汽車連3年蟬聯最佳經銷商。

印度塔塔汽車公司（Tata Motors）的捷豹（Jaguar）與豐田汽車（Toyota Motor Corp）高級車品牌凌志（Lexus）則共享第2名

美國Pied Piper公司調查指出，以平價汽車品牌而言，豐田美國經銷商及克萊斯勒汽車（Chrysler MotorCorporation）Ram貨卡經銷商是最佳經銷商。

Pied Piper公司執行長歐哈根（Fran O’Hagen）表示，經銷商業績較差的三菱汽車公司（Mitsubishi Motors Corp）及鈴木汽車公司（Suzuki Motor Corp）在這次調查吊車尾，因為商家難留住優秀業務員。

總部位於加州蒙特瑞（Monterey）的Pied Piper公司，派出3524名「神祕客」前往全國各家汽車經銷商，對業務員完成買賣前如何解釋汽車特色進行評比。

但歐哈根表示，當個成功的業務員沒什麼秘訣。

歐哈根說，關心消費者、花時間了解顧客開車喜好與習慣、為他們需求量身打造解決方案最重要。（譯者：中央社蕭倩芸）