【新唐人2009年12月17日訊】手機公司單方面改變合同條款，這種情況相信一些觀眾也曾經遇到過。在加拿大，一些消費者正在為改變手機公司的這種做法而努力。

羅珊娜有三個未成年的孩子，他們喜歡通過手機發送短信息。所以當羅珊娜為孩子們選擇手機的時候，她立刻被羅渣士的一個條款所吸引。條款上說：接收短信免費。

羅珊娜：“一旦孩子們把手機號告訴給朋友，他們對於別人給他們發信息沒有辦法進行控制。”

羅珊娜和羅渣士簽署了一個為期三年的合同。但是在合同簽署10個月後，羅渣士突然對於接收短信開始收費，每收一條短信15分錢。

羅珊娜：“這不是我簽的那份合同。”

當羅珊娜向羅渣士質詢的時候，羅渣士回覆她說，儘管她買手機的時候接短信還不收費，但是現在接短信一律成為額外收費項目了。

羅珊娜：“（羅渣士的做法）當然讓我覺得是強行收費。消費者根本沒的選擇。”

當被問是否想過提前終止合同時，羅珊娜說：“如果提前終止合同，我就要每月付20元的罰款，直到合同期滿。”

羅渣士不願意接受採訪，但是表示，當涉及服務條款時，羅渣士有權單方改變條款。

消費者利益維權人士：“糟糕的是，加拿大最高法院的判決支持羅渣士的立場，而且這個判決目前仍然有法律效力。”

但是他表示，羅渣士的行為與行業行為規範不符。根據這條行業規則條款，消費者在合同改變的情況下可以選擇中止合同。

消費者利益維權人士：“你可以選擇保持原來的合同內容，要麼選擇中止合同。”

這位維權人士還表示，對短信收費是一種貪婪的斂財行為。不過，這些大的手機公司並不能這樣長久做下去，因為加拿大又多了一家手機公司，競爭比以前激烈了。

羅珊娜的兒子：“等這個合同一滿，我就選別家。”

行業行為規範上寫明瞭，羅珊娜這種情況，可以提前終止合同並且不用交罰款。羅渣士說他們不要求用戶交罰款，但是要求交終止費。

新唐人記者加拿大綜合報道