消費券明年1月18日統一發放，為讓發放作業順利完成，內政部網站設立「消費券下載專區」，提供下載委託他人領取的委託書，以及如何領取消費券的問答集，供民眾參考。

內政部的問答集蒐集42個民眾領取消費券可能面臨的問題，包括家庭暴力被害人如何避免消費券被加害人冒領？家庭暴力被害人是否可不用回戶籍地領消費券？居住老人福利機構者如何領券？曾在台灣設有戶籍，但目前長期居住國外，是否可領券？消費券可否跨轄區領取？

內政部針對這42個問題有明確、詳細的答案，也提供連絡人姓名與電話，以及各縣市服務站專線電話供民眾查詢。

內政部表示，鄉鎮市區公所將自明年1月10日起按戶發送消費券領取通知單及委託書，最遲於明年1月15日送達各戶住址；民眾可持通知單與國民身分證親自領取，也可委託他人代領。

內政部網站提供「委託他人領取委託書」供民眾下載，委託領取時應攜帶委託人身分證或居留證件、受託人國民身分證及印章。

消費券發放分為統一發放與個別領取，統一發放日是明年1月18日上午8時到下午5時，民眾到消費券發放所領取；如果來不及在明年1月18日領取，可在明年2月7日至4月30日向指定郵局領取，全部發放作業在明年4月30日截止，逾期未領取者不再發給。

若有消費券領取相關問題，可至內政部網站（www.moi.gov.tw）查詢。