調查:空姐應有特質 女性認能力重於外型

人力銀行調查發現，儘管7成5職場女性有空姐夢，但實際報考比例僅2成3；平均報考1.73次、1.71家航空公司。至於空服員應具備特質，大部分女性認為EQ、應變能力、外語，比外在條件更重要。

　　兩岸即將開放天空，看好市場成長潛力，國際航空公司如澳門航空、阿酋航空相繼登台爭搶有台灣空服經驗的台籍華語空服員。

　　1111人力銀行於5月上旬，針對逾1千4百位台灣女性上班族及社會新鮮人進行「女性從事空姐意願調查」，結果發現，儘管7成5女性有空姐夢，但實際付諸行動報考者僅占23.17%；平均報考1.73次，報考3次以上者占17.58%；平均報考1.71家航空公司，報考3家以上不同公司者則占17.97%。

　　而在單選情況下，加強語言能力（28.91%）、自行購書╱蒐集資訊（28.52%）、求助空服補教機構（25%）為其報考前主要準備方式。

至於空服員最應具備特質調查結果，包括高EQ與耐性、危機應變能力強、服務熱忱高、外語能力好、應對進退佳，分別以76.47%、65.79%、59%、41.99%、13.12%比例，高於外在條件佳的12.76%。